Отключение горячей воды в Москве в 2025 году: где узнать графики

В Москве 7 мая начал работу онлайн-сервис проверки графика отключения горячей воды, сообщается на официальном портале мэра Москвы. С его помощью жители столицы могут узнать, когда в их домах не будет горячей воды.
Столичные власти пока не называли точной даты начала сезона отключения горячей воды. Но, судя по данным сервиса, отключения горячей воды в Москве уже начались.
- Зачем отключают
- График
- Где узнать
- Как платить за горячую воду во время отключения
- Где брать воду
- Если не включили
Зачем отключают горячую воду
Горячую воду отключают, чтобы провести профилактические работы на сетях и оборудовании системы теплоснабжения Москвы. Технические специалисты проводят гидравлические испытания магистральных и разводящих теплосетей, заменяют устаревшее оборудование на тепловых пунктах и отопительных станциях (меняют и ремонтируют двигатели, насосы, теплообменники).
В новых домах тоже отключают воду, поскольку даже современное оборудование требует профилактики. Поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения невозможно.
Отключать горячую воду в столице обычно начинают в середине мая, и длится этот процесс до конца августа. «Ежегодно плановые отключения горячей воды проводятся после окончания отопительного сезона и в рамках подготовки к новому. Это необходимая мера для качественного проведения гидравлических испытаний теплосетей, которые позволяют выявить возможные ненадежные участки и своевременно их отремонтировать», — отметил заммэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.
«Совсем не отключать горячую воду нельзя, так как в любой системе для ее качественного функционирования необходимо периодически проводить плановые профилактические мероприятия», — пояснил вице-мэр.
Шестого мая власти Москвы сообщили о завершении отопительного сезона. Сначала подачу тепла в столице прекратят в промышленные, административные и жилые здания, а затем в социальные учреждения.
График отключения горячей воды в Москве
В больших городах снабжающие организации обслуживают конкретные районы и дома. Даты и адреса публикуются перед началом сезонного отключения горячей воды. Информация доступна по конкретным адресам и номерам домов.
Продолжительность профилактических работ по каждому дому в Москве составит не более десяти дней. Раньше отключения длились 14–20 дней. В новых домах с альтернативным трубопроводом срок отключения может быть меньше или проходить не каждый год. «Сегодня в Москве продолжительность отключений не превышает десяти дней при законодательном нормативе 14 дней — это обоснованный срок для проведения работ без потери качества и обеспечения надежности самой большой в стране теплоэнергетической системы», — отметил заместитель управляющего директора — главный инженер «МОЭК» Роман Коровин.
Ресурсоснабжающие организации могут переносить сроки отключений по техническим причинам. Поэтому лучше следить за обновлением данных городского хозяйства. Жители столицы могут подписаться на уведомления об отключении горячей воды. Для этого надо:
- добавить в личный кабинет на mos.ru свой полный адрес;
- открыть раздел «Профиль», перейти в раздел «Настройка подписок», выбрать подраздел «ЖКУ» и в строке «Отключение горячей воды» отметить желаемый способ информирования — электронная почта или пуш-уведомление.
Где узнать об отключении горячей воды
Узнать графики отключения воды можно с помощью специальных онлайн-сервисов:
- на портале mos.ru — чтобы проверить, в какой промежуток времени в конкретном доме отключат горячую воду, нужно указать адрес в поисковой строке сервиса. В ответ на экране появятся конкретные даты и время;
- на сайте moek.ru и online.moek.ru;
- в телеграм-канале «МОЭК».
Чтобы узнать даты отключения горячей воды, нужно на одном из указанных сайтов ввести свой адрес в поисковой строке. В ответ на запрос будут даны даты и время отключения горячей воды.
Как пояснили в «МОЭК», срок отключения горячей воды указан в полных сутках. Например с 00:00 даты начала отключения до 23:59 даты окончания отключения или с 14:00 даты начала отключения до 13:59 даты окончания отключения.
Получить информацию о графике отключения горячей воды можно по телефону, обратившись:
- в единую справочную службу правительства Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77;
- в единый диспетчерский центр по телефону: +7 (495) 539-53-53;
- на горячую линию по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды по телефону: +7 (495) 539-25-25. Для этого нужно назвать код плательщика и номер квартиры, и робот сообщит даты отключения.
Нужно ли платить за горячую воду во время отключения
Оплата за холодную и горячую воду производится в соответствии с показаниями счетчиков, которые установлены в квартире. Если нет потребления ресурса — то, соответственно, и показания нулевые, житель оплатит только реально потраченную воду.
Чтобы счетчик горячей воды во время отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуется на это время перекрыть использование горячей воды и пользоваться только холодной, которая стоит дешевле. Часто управляющие компании на время профилактических работ закрывают внутридомовые задвижки.
Если счетчика в квартире нет, то потребитель может обратиться за перерасчетом, чтобы не платить за тот период, когда вода была отключена.
Где брать горячую воду на время отключения
Альтернатив во время отключения горячей воды немного: кастрюли, кипятильники, водонагреватели, поездки к родственникам или походы в сауны и фитнес-клубы. Если семья большая, имеет смысл установить накопительный водонагреватель, позволяющий всегда иметь в распоряжении определенный объем горячей воды. Цены на бойлеры и водонагреватели на маркетплейсах разные. В среднем стоимость водонагревателей варьируется от 10 тыс. до 20 тыс. руб., расценки на бойлеры выше — от 20–30 тыс. руб.
Если в квартире проживают один-два человека, можно обойтись проточным водонагревателем. Однако нужно помнить, что в старых домах с изношенной электропроводкой ставить электрические водонагреватели может быть небезопасно.
В период отключения надо учитывать, что на получение горячей воды с помощью нагревателей тратится электроэнергия. Экономить можно, если класс энергопотребления водонагревательного прибора В или А. По расчетам экспертов, общая сумма в платежке остается прежней, только меняются статьи расходов с горячей воды на электроэнергию.
Что делать, если воду не включили
Если время планового отключения воды в вашем доме прошло, а горячей воды в доме нет, то можно обратиться:
- в единую диспетчерскую службу по телефону: +7 (495) 539-53-53;
- в электронную приемную Мосжилинспекции;
- в свою управляющую компанию. Узнать ее контакты можно на сайте «Дома Москвы»;
- по телефону горячей линии ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59.
По этим же контактам можно обращаться, если не устраивает качество горячей воды — она холоднее 60 °C или горячее 75 °C.
Воду могут отключить — за пределами заранее объявленного графика — не более чем на:
- 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
- 4 часа единовременно;
- 24 часа при аварии на тупиковой магистрали;
- 10 суток раз в год при проведении ежегодных профилактических работ.
Читайте также:
Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»