Почему не работает домофон: причины, как исправить, куда обратиться
Как работает домофон
Домофон — это устройство связи и доступа в подъезд, которое устанавливают в многоквартирных домах. Принцип его работы следующий: с панели, которая расположена у входной двери в подъезд, совершают вызов в конкретную квартиру, жилец отвечает на него и дистанционно открывает дверь. Второй способ — открытие двери при помощи персонального ключа и кода.
Основные рабочие элементы домофона:
- вызывная панель — находится на улице, на ней расположены кнопки с цифрами для набора кода квартиры;
- абонентское устройство — трубка либо панель с видеоэкраном (если подключена камера);
- блок управления — замок, который закрывается и открывается при наборе закодированных комбинаций или при считывании ключа [1].
Работают все домофоны одинаково, но техническая часть у них может отличаться. Вот наиболее распространенные виды [2].
- Координатный: это одни из самых первых домофонов, которые пришли на смену обычным кнопочным плашкам на дверях подъездов. Чаще всего их можно встретить в домах «старого фонда». Работает устройство по принципу коммутатора: от основного блока к нему тянутся провода, которые затем расходятся по квартирам, подключаясь к трубке. Каждому абоненту соответствует свой способ подключения проводов.
- Цифровые: современные системы, которые чаще всего ставят в новостройках. Они отличаются как внешне, так и принципом работы. В такой системе абонентские трубки подключаются на одну линию. Кодирование, которое соответствует определенной квартире, происходит на специальной плате.
- IP-домофоны: работают по технологии передачи данных через локальные интернет-сети. Функционал таких устройств бывает более продвинутым, например, с подключенным видеонаблюдением и возможностью принимать вызов в приложении на смартфоне.
Почему не работает домофон: основные причины
Основные причины поломки и неисправной работы домофона — разрывы в сетях электролиний, ослабление клемм, короткое замыкание или механические повреждения основного и абонентского блока [3]. Часть проблем под силу диагностировать самостоятельно, другие могут выявить только специалисты.
Не работает домофонная трубка
Первое, что нужно проверить, — не было ли механических повреждений устройства. Например, трубку уронили, сильно задели каким-то предметом или открывающейся рядом дверью квартиры. Если внешние повреждения очевидны, лучше полностью заменить модуль или попробовать исправить поломку своими силами:
- Убедитесь, что на трубке включен тумблер звука: часто жильцы отключают его, забывая потом об этом. В итоге, если снизу кто-то вызывает абонента, в квартире сигнал не раздается.
- Проверьте все видимые соединения и контакты. Наиболее уязвимая часть — места выхода и входа проводов на трубке. В процессе эксплуатации они могут скручиваться, прогибаться и в итоге повреждаться.
- Аккуратно разберите трубку и осмотрите содержимое внутри — нет ли очевидных отсоединений контактов и обрывов. При умении работать с электроникой, восстановите целостность соединений.
- Отдельно проверьте работу динамика — для этого понадобится мультиметр. С его помощью измеряют напряжение в режимах «включено» и «отключено».
- По аналогии проверьте микрофон, если не слышно вас. Первым делом выясните, не забилось ли пылью и грязью устройство. При необходимости очистите его. Если это не помогло, осмотрите контакты, которые идут к микрофону: ищите повреждения и обрывы.
Не работает ключ
Ключи от домофона могут повреждаться, окисливаться или размагничиваться от внешних воздействий. В таком случае контакт с внешним уличным блоком ухудшается, размыкание замка срабатывает не с первой попытки или вовсе не откликается на ключ.
Решить эту проблему самостоятельно вряд ли получится. В большинстве случаев потребуется перевыпуск или перепрошивка ключа. Бывает и такое, что проблема возникает в самом уличном блоке. В таком случае также потребуется вызов мастера.
Как починить домофон в квартире самому
Домофон — общедомовое имущество и, как правило, его обслуживанием занимается УК. Любые поломки в системе лучше делегировать управляющей организации, которая может вызвать для диагностики и исправления специалиста. Самостоятельные попытки починить возможны не всегда, как минимум, из-за ограниченного доступа к линиям передачи и электронике основного внутреннего блока.
При обнаружении поломки внутри квартиры часть работ можно сделать самому. Важно: это стоит делать только в том случае, если есть опыт и навыки работы с электрикой. Как можно починить домофон самостоятельно:
- заменить порванный или перетертый кабель — для этого найдите провод с аналогичными характеристиками и работайте на обесточенной сети;
- прижать на место отошедшие контакты — для этого понадобятся знание устройства техники и инструменты;
- очистить устройство от пыли и грязи изнутри — это можно сделать аккуратно сухой салфеткой или тряпкой либо собрать пыль пылесосом на небольшой скорости всасывания воздуха.
Не работает домофон в квартире: куда обратиться
Лучше всего доверить починку домофона специалистам. Вызвать мастера можно следующими способами.
- Оставить заявку в своей управляющей компании. Для этого можно связаться с управляющей компанией по телефону или прийти в офис лично. Согласуйте время визита мастера.
- Связаться с компанией, которая установила устройство. Информация о том, кто поставил домофон, может быть указана на самом устройстве либо на внутриподъездном стенде.
- Вызвать частного мастера для диагностики проблемы. Возможно, что это один из самых быстрых вариантов, но не факт, что такой специалист сможет провести полное обследование и ремонт, особенно если потребуется вмешательство в общедомовые системы.
Частые вопросы
Что еще нужно знать о работе и поломках домофона.
Работает ли домофон при отключении электроэнергии в доме?
Практически все домофоны — энергозависимые системы. Другими словами, когда пропадает электричество, они перестают работать. При этом в момент отключения питания входная дверь не блокируется и доступ в подъезд сохраняется. Существуют устройства, которые не зависят от общего источника питания. Они могут работать на батарейках, от альтернативных источников энергии или от внешнего аккумуляторного блока. Подобные устройства в многоквартирных домах не распространены, чаще их устанавливают частным образом.
Как устроен и работает популярный ключ-таблетка?
Ключ-таблетка — один из видов бесконтактных ключей, используемых для идентификации и доступа в домофонных системах. Название «таблетка» он получил за схожесть формы: на одном его конце встроен круглый металлический диск. Когда его прикладывают к ответной части на уличном блоке домофона, дверь открывается.
Как это работает? Для этого внутри ключа встроены микросхема, которая хранит уникальный код доступа для каждой квартиры, и антенна (магнитная катушка). Когда ключ приближают к считывающему устройству на панели домофона, магнитное поле возбуждает индукционную катушку ключа. Она преобразует эту энергию в электрический заряд, который запускает работу микросхемы. Последняя передает закодированный в ней сигнал на считывающее устройство. Если он совпадает с тем, который внесен в базу домофона, дверь открывается [4].
Не работает домофон — главное
- Домофон — это электронная система контроля доступа, состоящая из внешней панели вызова и абонентского блока.
- Первый устанавливают на улице у подъездной двери, второй находится в квартире, чаще всего это трубка.
- Все домофоны работают примерно одинаково, но их устройство отличается: есть координатные, цифровые и IP-устройства. Разница между ними в том, как организуется подключение абонентов (схемах подключения).
- Сами по себе домофоны довольно надежны и почти всегда рассчитаны на долгий срок эксплуатации. Основные поломки связаны с обрывами в сетях питания или механическими повреждениями.
- Самостоятельно починить домофон можно, но только в том случае, если речь идет о незначительных повреждениях. Например, отхождение контакта у абонентской трубки.
- При серьезных неисправностях следует вызывать мастера: это можно сделать в своей УК или в компании, которая установила устройство.