Недвижимость
Средняя цена квартиры в московских новостройках
20 672 000 руб +5.87%
Коммунальщикам предложили отвечать на жалобы жильцов в режиме онлайн
Городская недвижимость ,  
0 

Коммунальщикам предложили отвечать на жалобы жильцов в режиме онлайн

В комитете Госдумы по жилищной политике и ЖКХ готовятся поправки в закон о ГИС ЖКХ, которые установят обязанность для коммунальщиков отвечать на все жалобы жильцов в электронной форме
Фото: Юрий Смитюк/ТАСС
Фото: Юрий Смитюк/ТАСС

В  ближайшем будущем граждане могут получить возможность направлять все свои связанные с работой ЖКХ жалобы и обращения в режиме онлайн. Ответы на них чиновников профильных структур, руководителей управляющих и ресурсоснабжающих организаций закон заставит давать в обязательном порядке, пишет газета «Известия» со ссылкой на зампреда комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Елену Николаеву.

Сейчас депутат готовит соответствующий пакет поправок в Федеральный закон «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (ГИС ЖКХ). Создается своего рода интернет-приемная, где в онлайн-режиме гражданин может получить необходимую информацию и решить различные проблемы в сфере ЖКХ, пишет издание. Это, по мнению Елены Николаевой, позволит создать эффективный механизм контроля и защиты гражданами своих законных прав.

Закон о ГИС ЖКХ был принят в прошлом году. Сейчас Минкомсвязи работает над самой системой, которую планируется ввести в эксплуатацию в ближайшие годы, рассказала «Известиям» Елена Николаева.

Проблема, когда ответственные службы и компании игнорируют запросы граждан, действительно существует, однако появление механизма связи через ГИС ЖКХ создаст лишь еще один канал обращений, но не сможет каким-то коренным образом изменить ситуацию, приводят «Известия» мнение специалиста в сфере правового регулирования ЖКХ и эксперта Центра передовых технологий РАНХиГС Игоря Кокина. «Единственное, что может сделать коммунальщиков зависимыми от потребителя, заставить общаться с людьми, проявлять уважение, — это создание здоровой конкуренции в отрасли, возможность выбора, в какой организации покупать услугу», — цитирует эксперта газета.

Ранее замминистра связи и массовых коммуникаций России Михаил Евраев также допускал, что в ГИС ЖКХ будет предусмотрена возможность подачи жалоб и обращений в электронной форме с сохранением истории такой переписки. «Отдельно уделено внимание блоку оповещения собственников помещений о наиболее важных событиях путем направления соответствующих информационных сообщений от ТСЖ, управляющих компаний (УК) или ресурсоснабжающих организаций (РСО) — например, об отключении горячей воды, ремонтных работах в доме и т. д.», — рассказывал чиновник.

Владимир Миронов

 

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Где хранить елочные игрушки: 10 необычных идейДом, 05 янв, 12:29
Девять способов оплатить услуги ЖКХ. ИнструкцииДеньги, 05 янв, 11:38
Как вырастут тарифы за коммунальные услуги в 2025 годуОтрасль, 05 янв, 10:56
Замена счетчиков воды: когда и как менятьГород, 04 янв, 11:00
Какие торговые центры построили в Москве в 2024 годуГород, 04 янв, 09:30
Маткапитал-2025: как потратить ₽894 тыс. на улучшение жилищных условийДеньги, 03 янв, 14:26
Что нужно знать о замене электросчетчика. Цены, сроки, нюансыЖилье, 03 янв, 12:10
Закон о тишине — 2025: до которого часа можно шуметьГород, 03 янв, 11:03
Тест: угадайте города по их старым названиямГород, 02 янв, 09:00
Украшение новогоднего стола в 2025 году: идеи, фото, правила сервировкиДизайн, 31 дек 2024, 09:14
Как украсить квартиру к Новому году: идеи новогоднего интерьера — 2025Дизайн, 30 дек 2024, 12:28
Зимний режим в пластиковых окнах: что это и как в него перевестиЖилье, 29 дек 2024, 14:00
Как украсить елку в 2025 году и в каких цветах наряжатьДизайн, 29 дек 2024, 09:33
Власти продлили мораторий на штрафы застройщикам до середины 2025 годаЖилье, 28 дек 2024, 18:56
Главное Лента