Кризис вывел риэлторов на тропу войны
за каждую сделку с недвижимостью
Первые сделки на российском рынке недвижимости в начале 90-х годов прошлого века заключались без участия посредников, стороны худо-бедно пытались обойтись собственными силами, порой даже не подозревая, что во всем цивилизованном мире существует такая профессия, как риэлтор. Однако позднее на рынок хлынули псевдопрофессионалы, активно предлагая свою помощь в поиске жилья, проведении сделок и проверке юридической чистоты квартиры. На деле продавалась и покупалась недвижимость не всегда в рамках закона, и причина была не в мошенничестве, а в отсутствии опыта и необходимых знаний. В риэлторы шли все подряд, так как в воздухе отчетливо витало ощущение "легких" денег.
Ученье - свет
Сегодня ситуация немного изменилась. За время существования рынка недвижимости в России риэлторы приобрели опыт и знания, однако высшего образования по этой стезе получить невозможно до сих пор. Как рассказывает Павел Здрадовский, генеральный директор Paul's Yard, сегодня в России нет вузов, предлагающих высшее образование по специальности "риэлтор" или "менеджер по недвижимости". "Существует лишь ряд специальных курсов при университетах, как государственных, так и коммерческих, на которых преподают теорию", - говорит он.
Впрочем, эксперты не считают отсутствие высшего образования в этой профессии минусом. По оценке Сергея Цывина, руководителя отделения "Проспект Вернадского" компании "Инком-Недвижимость", в вопросе образования Россия идет в ногу с большинством развитых стран, в которых специальное высшее образование для риэлтора не считается обязательным. В США и во многих странах Европы профессия агента считается практической деятельностью, которая не требует запоминания десятков научных монографий. Как отмечает эксперт, агент по продаже недвижимости должен быть отличным психологом, тактичным и вместе с тем целеустремленным человеком, а обилие теории в приобретении подобных черт личности вряд ли поможет.
При всех крупных агентствах недвижимости в России существуют либо учебные центры, либо семинары, либо курсы, в рамках которых как новички, так и уже практикующие риэлторы могут пополнить свой багаж знаний. По мнению Георгия Дзагурова, генерального директора Penny Lane Realty, хороший теоретический уровень дает сочетание российских курсов с различными тренингами, проводимыми в США.
При всем богатстве выбора...
Сегодня, в кризис, количество сделок резко сократилось и доходы маклеров уже не те, но, по словам Сергея Цывина, риэлторами до сих пор зачастую идут работать люди, уверенные, что в агентстве недвижимости разбогатеют, а после каждого телефонного звонка последует приятная получасовая беседа в офисе и заключение сделки. На практике это далеко не так, тем более сегодня, когда процент реально проходящих сделок слишком мал и за каждую из них приходится бороться. Но стремление получить прибыль воспринимается специалистами с положительной стороны. "Будущие профессионалы этого рынка идут прежде всего зарабатывать. И без материального стимула я успешного сотрудника себе не представляю", - говорит Георгий Дзагуров.
Встречаются случаи, когда риэлторами становятся люди, которым самим необходимо решить жилищную проблему. "По моим ощущениям, порядка 20% риэлторов пришли работать на рынок недвижимости, изначально руководствуясь желанием решить свой жилищный вопрос. Более того, как правило, они остаются в профессии и становятся успешными агентами", - поясняет Алексей Шленов, генеральный директор компании "МИЭЛЬ-Брокеридж".
Каждое агентство недвижимости предъявляет индивидуальные требования к кандидатам на должность риэлтора. К примеру, в компании Paul's Yard важным фактором является опыт работы в этой сфере деятельности. В компании "Инком-Недвижимость", наоборот, предпочитают принимать на работу людей без опыта, руководствуясь принципом "лучше научить, чем переучивать". В Penny Lane Realty, по словам Георгия Дзагурова, важно соответствие команде, в которую попадает кандидат.
- В вашей компании несколько подразделений. Требования, которые вы выдвигаете к кандидату, зависят от сегмента недвижимости, которую он в дальнейшем будет реализовывать? - задаю я вопрос Георгию Дзагурову.
- Да, конечно, - отвечает он. - К работе с коммерческой недвижимостью мы стараемся привлекать напористых, активных, даже порою агрессивных людей. Зачастую это спортсмены высокого уровня, пришедшие из командных видов спорта - игровые, гребля и т. п. Современные и модные девушки находят себя в таких сегментах, как аренда квартир, работа с торговыми помещениями.
- А кому вы можете доверить работу с загородными объектами?
- В загородной недвижимости мы стараемся работать с мужчинами, так как уже сам напряженный и ежедневный график их работы связан с постоянными многокилометровыми поездками, что девушкам не очень показано и вообще выматывает. Именно в загородном сегменте самый долгий период адаптации для новых сотрудников, так как ознакомление с рынком и получение знаний, позволяющих понимать рынок, требует от полугода до двух лет.
Что риэлтору кризис?
Риэлторская деятельность всегда казалась профессией, приносящей высокий доход. Еще чуть больше года назад агенты по продаже недвижимости были на волне: сделки сами шли им в руки, а проценты падали в карманы. Они не стеснялись брать высокий куш, отказывались от работы со сложными сделками, предпочитали экономклассу бизнес и элиту.
Финансовый экономический кризис изменил установившиеся во времена растущего рынка приоритеты. Сегодня уже никто не брезгует "экономом" и радуется любой возможности заключить хотя бы какую-то сделку с недвижимостью. И, даже несмотря на то что сейчас эксперты фиксируют стабилизацию и оживление на рынке, легких денег уже не получить и для успешной риэлторской деятельности придется изрядно потрудиться. Как рассказывает Сергей Цывин, в период спада деловой активности риэлторы вынуждены браться за самые сложные и хлопотные сделки, от которых раньше могли и отказаться. К тому же в период кризиса увеличилось количество юридически проблемных квартир, поэтому проверка юридической чистоты должна проводиться еще более тщательно, чем в докризисный период, а это требует времени.
Рынок изменился, и, для того чтобы выжить в этой профессии сегодня, риэлторам придется учиться работать более серьезно и бороться за каждого клиента и за любую возможность заключить сделку.
Ольга Петрова