Отключение горячей воды в Санкт-Петербурге: нормативы и графики — 2024

Фото: Pexels

До конца лета жители разных районов Санкт-Петербурга поочередно останутся без горячей воды максимум на две недели. Полностью избежать отключений пока невозможно, но коммунальщики стараются сокращать эти сроки. Разбираемся, зачем это делают и какой график отключения горячей воды в Санкт-Петербурге в 2024 году.

• Зачем
• Нормативы
• График в Санкт-Петербурге
• Куда обращаться
• Как подготовиться
• Надо ли платить

Зачем отключают горячую воду

В Санкт-Петербурге, как и в большинстве российских городов, водоснабжение и отопление централизованные. Другими словами, вся вода попадает в квартиры из одного источника по единой системе трубопроводов. Поэтому даже незначительная авария на одном из участков способна отрезать от воды сразу несколько домов.

Для исправной работы системы теплотрассы, по которым идет горячая вода, регулярно обслуживают. Делать это можно только в теплое время года после завершения отопительного сезона. Во время профилактики городские тепломагистрали в первую очередь проверяют на герметичность. В систему подают давление, существенно превышающее рабочую нагрузку. Внутридомовые сети его не выдержат, поэтому на время работ дома от горячего водоснабжения отрезают.

Но есть небольшой процент счастливчиков — квартиры с газовыми колонками. У них горячая вода есть всегда. Избежать отключения могут жильцы домов с альтернативным трубопроводом. Например, в некоторых новостройках. Но даже в только построенном доме оборудование котельных и других инженерных систем также требует обслуживания. Поэтому, как правило, у них тоже летом отключают горячую воду.

Нормативы отключения горячей воды

Единственное, на что могут повлиять городские службы, — сроки. По действующим нормативам, плановые профилактические работы на теплотрассах не должны превышать 14 дней. На практике городским службам удается пустить горячую воду даже раньше.

Всего в период летних отключений горячей воды около 43% домов остаются без воды на 11–14 дней, от пяти до десяти суток неудобства испытывают 26% горожан, а для трети жителей это занимает от одного до четырех дней. Для сравнения, еще пару десятилетий назад почти во все дома прекращали подачу горячей вода на 21 день.

Отключение горячей воды в Санкт-Петербурге в 2024 году: срок

В Санкт-Петербурге за подачу горячей воды и тепла в квартиры отвечают несколько снабжающих организаций. Каждая из них обслуживает определенные районы и улицы. Таким образом, в двух соседних домах одновременно будет отключена горячая вода.

Подробные графики ремонтных работ ресурсные компании согласовывают с администрацией города. Затем они публикуют их в открытом доступе с точными датами отключения по конкретным адресам. Узнать, какая компания обслуживает ваш дом, можно из платежки ЖКУ или уточнив данные у управляющей компании (ТСЖ).

В 2024 году в Санкт-Петербурге горячую воду начали отключать после завершения отопительного сезона. Подачу тепла в квартиры прекратили с 17 мая. После этой даты теплоснабжающие организации по распоряжению администрации города обязаны начать профилактические работы на теплоносителях. Они продлятся все лето, а в разных районах Петербурга некоторое время не будет горячей воды.

Если в вашем доме планово отключили горячую воду, то подачу возобновят в указанные сроки. В зависимости от поставщика это произойдет в 10:00 или 12:00 суток, следующих за последним днем срока отключения горячего водоснабжения.

Где проверить отключение горячей воды в своем доме в 2024 году

Оповестить жильцов о предстоящем отключении горячей воды должны обслуживающие организации. Минимум за две недели объявление размещают на специальном стенде или двери подъезда. Проверить информацию можно самостоятельно. Для этого нужно зайти на сайт своего поставщика тепла и выбрать адрес в списке. Вот как и где это проверить:

• ООО «Петербургтеплоэнерго». Обслуживает адреса в Адмиралтейском, Петроградском и Центральном районах Санкт-Петербурга. График на 2024 год можно посмотреть на сайте компании;
• АО «Теплосеть СПб». Отвечает за Центральную, Первомайскую, Василеостровскую, Выборгскую и Южную ТЭЦ. Проверить свой адрес и узнать точные сроки можно в разделе «Летняя ремонтная кампания»;
• ГУП «ТЭК СПб». Предприятие отапливает и снабжает горячей водой жителей Калининского, Красносельского, Приморского, Пушкинского Василеостровского, Невского и других районов города. Точные даты и адреса отключений опубликованы на сайте компании;
• ООО «Теплоэнерго». Работает по нескольким адресам в Санкт-Петербурге во Фрунзенском, Приморском, Пушкинском районах. Проверить свой дом можно в разделе «График отключений»;
• также проверить свой адрес можно в специальном разделе на сайте администрации города. Для этого необходимо зайти в раздел «Подготовка и проведение отопительного сезона», а далее выбрать из списка свою теплоснабжающую компанию. В этом же разделе опубликованы все официальные распоряжения властей города, касающиеся отопления и прекращения подачи горячей воды.

Например, в Адмиралтейском районе для домов, которые обслуживает ГУП «ТЭК СПб», график отключения по ряду адресу выглядит так:

• улица Розенштейна: дом 18 и 20, литера А, с 10 по 20 июля;
• улица Шкапина: дома  13,9–11, литера А, 10 по 20 июля.

В том же районе, но по адресу: Парфеновская улица, 4, стр. 1, пом. 15 Н, график отключения выглядит иначе — с 8 по 10 июля. Адрес обслуживает «Теплоэнерго».

Куда обращаться, если не включили горячую воду

Фото: Daniel Enders-Theiss / Unsplash

Планово горячую воду не могут отключать дольше чем на 14 дней. В остальных случаях, например при аварии, действуют свои нормы:

• не более восьми часов в течение месяца;
• единовременно время отключения не более четырех часов;
• при аварии на тупиковой магистрали на ремонт отводятся сутки.

Если все сроки прошли, а воды так и нет, убедитесь, что затворная арматура в квартире открыта. Возможно, вы просто забыли о перекрытых вентилях, поэтому вода и не течет.

Если проблема за пределами квартиры, то сначала обратитесь в управляющую организацию или ТСЖ. Кроме того, для жителей Санкт-Петербурга по любым вопросам, связанным с водоснабжением, доступны:

• горячая линия жилищного комитета: (812) 576-24-25, (812) 576-24-28;
• горячая линия ГУП «Водоканал СПб»: (812) 305-09-09;
• аварийно-диспетчерская служба: (812) 315-13-13;
• городской мониторинговый центр: 004 или (812) 576-4-004.

Как подготовиться к отключению горячей воды

Вариантов, как подготовиться к отключению горячей воды, много. Воду можно подогревать на плите в кастрюле, кипятильником, установить бойлер или проточный нагреватель. Если семья большая, то имеет смысл задуматься об установке накопительного устройства. Объем бака варьируется от 10 до 150 л. Работают бойлеры от электросети. Еще один вариант — проточники. Можно подобрать любую модель, например с душевой лейкой или без.

Надо ли платить за горячую воду на время отключения

Платить за горячую воду на время отключения не нужно. Счета формируются на основании показаний счетчиков. Когда горячей воды нет, то и счетчик «не крутит». Но есть нюанс. Лишние кубометры на горячем счетчике могут возникнуть, если открывать соответствующий кран. Течь из него будет холодная вода, а вот платить придется как за горячую. Поэтому на время отключений пользоваться нужно только краном для холодной воды.