Как сделать офис эффективным бизнес-инструментом: опыт К2Тех и VK
Роль ВКС в современном офисе
Бизнес все чаще рассматривает офисную мультимедиа-инфраструктуру как критическую часть ИТ-ландшафта. В условиях гибридной занятости видеоконференцсвязь (ВКС), звук и ПО должны одинаково эффективно работать для сотрудников в офисе и тех, кто подключается из дома.
Бизнес-единицы компании не всегда находятся в пределах одного региона. Ежедневные встречи и совещания, как правило, проходят в гибридном формате, часто с демонстрацией экранов и совместной работой в досках, а стратегические сессии транслируются сразу в несколько офисов. Без устойчивой ВКС-среды и синхронизированных календарей такой процесс распадается на цепочку несвязанных звонков.
Михаил Никифоров, эксперт по решениям UC и ВКС К2Тех:
«Для корпоративной видеоконференцсвязи крайне важна отказоустойчивость, которая начинается с надежного коммуникационного сервиса. Современное ВКС-решение должно сохранять работоспособность на каналах с различным качеством, адаптироваться к потерям и обеспечивать доступность сервиса на всех типах устройств. Важно, чтобы платформа имела оперативную поддержку со стороны вендора, реальную дорожную карту развития и ее четкое соблюдение. Мы работаем со всеми ключевыми производителями ВКС и при реализации проектов детально изучаем задачи и потребности заказчиков, особенности их инфраструктуры, чтобы подбирать оптимальные решения для выстраивания устойчивой архитектуры коммуникаций»
Мультимедиа, ВКС, диспетчеризация переговорных, цифровые панели, интеграция с корпоративными сервисами становятся в современном офисе базовым минимумом. Чтобы качество коммуникаций не влияло на скорость принятиярешений и эффективность команд, бизнесу важно задуматься о современной связи еще на этапе проектирования самого офиса.
Дмитрий Хлопов, руководитель направления мультимедиа-решений К2Тех:
«Важно продумывать инфраструктуру еще на этапе концепции офиса. Если на стороне заказчика есть сильная внутренняя команда, нас могут подключить позже уже с четким пониманием «что хотим», а если команды нет — начинаем с предпроектного обследования и интервьюируем стейкхолдеров, пока не соберем функциональные требования»
К2Тех занимается проектированием и построением ИТ-инфраструктуры, оснащением объектов, бизнес- и промышленными решениями, а также оказывает техническую поддержку в собственном Центре экспертизы по комплексному сервису. В экосистему К2Тех входят облачный провайдер K2 Cloud, бизнес-партнер по выстраиванию практической кибербезопасности К2 Кибербезопасность и самостоятельное подразделение К2 НейроТех, специализирующееся на ИИ-инфраструктуре и суперкомпьютерах.
Как сделать переговорную комнату интеллектуальным пространством
Возьмем для примера организацию переговорной в офисе. Сегодня это не просто помещение, а комплексный цифровой узел, объединяющий видеосвязь, расписание, безопасность и корпоративные сервисы. Пространство легко синхронизируется с календарями: сотрудник бронирует слот, и встреча запускается автоматически, а внешние участники подключаются в один клик. В крупных залах реализованы одновременные трансляции на несколько площадок.
Компания К2Тех реализует такие решения комплексно — от проектирования до эксплуатации. В результате переговорные становятся частью единой среды, где сотрудник может за несколько секунд запустить встречу, подключить внешних участников и передать данные без потери качества.
Неочевидная проблема, мешающая качественной связи, — специфика самого помещения и материалы стен. Дмитрий Хлопов уточняет: еще до подбора технологических решений важно измерить ключевые параметры среды, например, реверберацию, а также сделать 3Д‑модель помещения, получить расчетные результаты и показать их заказчику. «Для маленьких переговорных это не всегда критично, но для концертных и театральных залов или больших помещений — принципиально: ошибку материалов «железом» не исправить», — объяснил Дмитрий Хлопов.
Бесшовная связь — основа гибридного офиса
Современная переговорная неэффективна без надежного беспроводного соединения. В гибридном офисе сотрудник должен беспрепятственно перемещаться из переговорной в опенспейс без обрыва видеосвязи. Ключ к этому — не погоня за модными стандартами, а грамотное радиообследование с учетом архитектуры здания. Поскольку среда беспроводных сетей открытая, обязательно применение корпоративной аутентификации и сегментирования сети.
Виктор Беляев, эксперт по беспроводным технологиям К2Тех:
«Первое и главное — не экономить на профессиональном радиообследовании. Выезд на объект с реальной точкой доступа и замеры сигнала позволяют учесть все особенности помещений, чтобы добиться правильного перекрытия зон покрытия. Важно не просто покрыть площадь сигналом, а обеспечить необходимую емкость сети, чтобы, к примеру, 100 сотрудников в опенспейсе могли одновременно работать без потери скорости и с требуемыми задержками»
Пример «настройки» офиса VK
Инновационные решения активно применяются в рабочих пространствах VK — одного из крупнейших игроков российского цифрового рынка. При оснащении офисов VK учитывались сценарии кросс-офисных трансляций, одновременных подключений и гибридных встреч.
Станислав Ануфриев, руководитель группы мультимедиа сервисов VK:
«Основа стабильности — стандартизация. У нас свои стандарты оснащения переговорных: трассы, маркировка, состав оборудования, вплоть до конкретных позиций. Для сложных залов — вендор‑лист и требования; если делаем не своими руками, выдаем интегратору стандарт и контролируем исполнение. Мы ходим на выставки и конференции, берем оборудование на тест, ставим в демо‑лаборатории, собираем обратную связь, опросы — и если решение заходит, масштабируем на компанию»
При «настройке» офисов VK использовалась технологическая архитектура, позволяющая масштабировать ВКС-инфраструктуру и не жертвовать качеством соединения: были проработаны каналы передачи данных, резервирования, маршрутизации и реализован централизованный мониторинг.
Подходы к удобству пользователей
Еще один тренд в современном офисе— интеграция мультимедиа-решений с внутренними сервисами компании. Пользователь не должен переключаться между несколькими системами, чтобы забронировать переговорную, подключиться к звонку или получить доступ к документам. И все это можно сделать с одного устройства.
Решения К2Тех интегрируются не только с календарями, а еще и с корпоративными порталами и системами безопасности. Это позволяет автоматизировать процессы — от бронирования переговорной до управления доступом в помещение, рассказал Дмитрий Хлопов.
Для организации рабочих процессов в офисах также всегда стоит вопрос выбора формата подключений: BYOD (когда сотрудник использует личное устройство) или стационарные системы.
«BYOD-подход упрощает коммуникации с разными компаниями: пришёл со своим ноутбуком и работаешь. И, конечно, нужно смотреть на затраты: ВКС‑кодек — это дополнительный расход на оборудование и часто на лицензии. Если у вас есть переговорные в аренде или гибкие пространства, можно смотреть в сторону BYOD, чтобы не переплачивать за стационарные решения, которые используются не всегда», — рассказал Станислав Ануфриев, руководитель группы мультимедиа сервисов VK Станислав Ануфриев.
Фокус на комфорт
Главный фокус концепции умного офиса — комфорт людей за счет глубокой интеграции мультимедиа с инженерными системами (светом, воздухом, температурой). Пространство автоматически подстраивается под сценарий работы, а не наоборот.
Иван Кондратенков, руководитель направления слаботочных систем К2Тех:
«В передовых бизнес-пространствах ИТ-инфраструктура глубоко интегрируется с централизованными системами управления зданием, синхронизируя работу мультимедиа, климата и света. Так инженерные системы создают культуру проведения встреч. Например, мы создали комфортные условия для офиса одной из ведущих энергетических компаний России. Теперь в переговорных комнатах заказчика естественный свет из окон автоматически корректирует яркость ламп и угол наклона моторизованных жалюзи. Для этого в кабинетах установлены адресные светильники и шторы, которые плавно подстраиваются под уровень дневного света и положение солнца».
Исключительно важно качество воздуха: духота или недостаток кислорода быстро снижают продуктивность встреч. Благодаря датчикам присутствия системы локально регулируют климат только в тех зонах, где в данный момент находятся люди.
Иван Кондратенков уточняет: «В том проекте мы также интегрировали клапаны автоматического регулирования расхода воздуха в вентиляцию, реагирующие на превышение допустимого уровня углекислого газа. Это решает вечный спор тех, кому душно и тех, кого «продувает» кондиционером».
Поддержка и эксплуатация как часть решения
Резюмируем: мультимедиа-инфраструктура — это не разовый проект, а система, работающая постоянно и продолжительное время. Поэтому важна эксплуатация и поддержка бесперебойной работы систем.
Денис Полуэктов, руководитель направления сервиса инженерных систем К2Тех:
«В мировой практике управления современными зданиями фокус уже давно сместился с ремонта по факту поломки на проактивное и предиктивное обслуживание. Интеграция датчиков и платформ централизованного мониторинга позволяет отслеживать малейшие отклонения в работе оборудования еще до того, как они приведут к срыву важной встречи. Помимо снижения количества внезапных отказов, это существенно продлевает жизненный цикл ИТ-активов. С развитием ИИ-моделей, концепция предиктивного обслуживания кратно увеличивает свою эффективность»
Такой уровень вовлеченности гарантирует стабильность инфраструктуры. Работая по принципу «предупредить дешевле, чем устранить», К2Тех обеспечивает круглосуточную поддержку: доступность критичных систем гарантируется на уровне 99,9%, а реакция на инциденты не превышает 15 минут. Собственный склад запчастей в 62+ тысячи компонентов и демо-лаборатории позволяют оперативно менять комплектующие и безопасно тестировать обновления софта.
Решения по созданию комплексной мультимедийной инфраструктуры ищите на сайте К2Тех.
*BYOD (Bring Your Own Device) — принеси свое устройство (англ.)
Реклама. АО «К2 Интеграция»
Erid: 2SDnjdEWHXf