Разные поколения в одном офисе: основные принципы создания рабочей среды

Сейчас многие компании переходят на гибридный формат работы, что привлекает соискателей, особенно из поколения зумеров. Но важно помнить, что хотя удаленная работа имеет свои плюсы, она может негативно сказываться на корпоративной культуре, вовлеченности и лояльности сотрудников. Поэтому привлечение людей обратно в офис становится актуальной задачей, особенно в условиях дефицита кадров.

Формирование офисной культуры и рабочей среды во многом определяются соседством разных поколений. Сейчас в активном трудовом возрасте находятся очень разные поколения, каждое со своими ценностями: бэбибумеры, поколение X, миллениалы и зумеры. В этих условиях работодатели сталкиваются с уникальными вызовами: как создать комфортное и продуктивное рабочее пространство, учитывающее различные интересы, ценности и подходы к труду.

Разные поколения — разные ценности

1. Бумеры (1946–1964 г. р.) — ценят стабильность и лояльность. Они склонны к традиционным методам работы и общению. Поддержание вертикальной иерархии может быть для них важно.

2. Поколение X (1965–1980 г. р.) — известны своей независимостью и прагматизмом. Они ценят баланс между работой и личной жизнью, предпочитают гибкие условия труда.

3. Миллениалы (1981–1996 г. р.) — ориентированы на командную работу и креативность. Они стремятся к открытой и адекватной обратной связи, а также к современным технологиям.

4. Зумеры (1997–2012 г. р.) — выросли в эпоху технологий, стремятся к многофункциональности и безбарьерной организации работы. Их требования к рабочему месту связаны с возможностью быстрого доступа к информации и интересным взаимодействием.

Каждое поколение приносит в офис свои предпочтения: молодежь часто ориентируется на инновации и технологии, в то время как более старшие сотрудники могут предпочитать традиционные методы работы. Это разнообразие требует гибкости в организации рабочего пространства и осмысленного подхода к созданию рабочих условий. Правильная организация рабочего пространства, основанная на общих интересах и ценностях, может значительно повысить вовлеченность сотрудников и улучшить общую эффективность работы команды.

Создание офисного пространства через стратегию

Процесс создания эффективного офисного пространства начинается с четко выработанной стратегии. Так, департамент управления строительными проектами CMWP осуществляет тщательный анализ деятельности клиента, его ценностей и позиционирования на рынке. Кроме того, важным этапом является проведение фокус-групп с сотрудниками, чтобы понять, каким образом корпоративные ценности отражаются в их восприятии и ожиданиях.

На основе собранной информации выстраивается общая история, которая объединяет сотрудников. Это пространство создается с акцентом на комфорт и взаимодействие, что становится основой для совместной работы. Чувство единства и понимания между коллегами способствует более высокой продуктивности и креативности.

Улучшение офисного пространства и интерес к общим ценностям

Кристина Кузнецова, старший консультант департамента управления строительными проектами CMWP:

— На практике даже простое изменение организации рабочего пространства — например, увеличение зон для общения и отдыха — может значительно повысить интерес сотрудников к офису. Однако иногда этого недостаточно. С ростом популярности коворкингов и удаленной работы отделение от коллектива может негативно повлиять на вовлеченность и общую эффективность труда. Объединение сотрудников вокруг общих интересов и ценностей становится ключевым фактором в создании желания работать в офисе.

В нашей практике мы проводим стратегические сессии и фокус-группы, чтобы выявить объединяющие ценности, которые станут основой корпоративной культуры. Например, при разработке концепции офиса для одного из клиентов мы обнаружили, что сотрудников разных возрастов объединяет интерес к науке. Это позволило создать офис-комьюнити, оформленное в стиле научной лаборатории, где учтены особенности каждого департамента и разнообразие сотрудников.

Мы внедрили гибкие зоны, подходящие как для работы, так и для отдыха, спроектировали открытые пространства, где сотрудники могут работать и взаимодействовать друг с другом (например, близкие по работе департаменты). Мы обеспечили наличие отдельных кабинетов, переговорных комнат и зон коллаборации, позволяющих сосредоточиться на более серьезных задачах.

Офис как комьюнити

Офис как комьюнити — это пространство, где люди могут находить общий язык, обмениваться знаниями и черпать вдохновение друг у друга. Основная идея или ценность становится центром объединения, создающим атмосферу коллаборации и обмена идеями.

Корпоративная бренд-платформа, включающая миссию, ценности и принципы компании, играют важную роль в объединении сотрудников. Мы в CMWP недавно внедрили такую платформу, и это помогло лучше сформулировать и озвучить корпоративную культуру, которую мы ранее интуитивно чувствовали, но не могли четко описать.

Современные подходы к созданию офисного пространства предполагают формирование сообщества единомышленников, где ценности и цели компании становятся основой для общения и взаимодействия. Офис перестает быть просто местом работы и становится пространством для объединения людей, разделяющих общие интересы и стремления.

Иногда общекорпоративные ценности не полностью соответствуют ожиданиям и предпочтениям отдельных подразделений. Так, в ходе встреч с сотрудниками одной крупной компании мы выявили, что общие ценности воспринимаются как отдаленные. Более глубокое погружение в специфику работы подразделения открыло, что конкретно объединяет всех сотрудников. Это была не корпоративная идея, а конкретно деятельность этого подразделения. Вокруг этого объединяющего элемента мы и строили основную историю, чтобы отразить в организации офисного пространства.

Ошибки при внедрении новых трендов

Разнообразие мнений о том, каким должен быть офис, также отражает различия между поколениями: одни сотрудники нацелены на гибкие и современные технологии, другие — требуют больше переговорных и рабочих зон. Важно помнить, что внедрение новых технологий и изменений в офисе должно учитывать адаптацию сотрудников. Некоторые компании легко справляются с обновлениями, в то время как другим требуется больше времени для приспособления.

Иногда в стремлении следовать последним трендам компании делают ошибку, пытаясь внедрить все новшества сразу. Но важно помнить, что изменения могут восприниматься как стресс, особенно для тех, кто долгое время работал в привычной инфраструктуре. Даже самые полезные и современные решения могут быть восприняты негативно, если их неправильно интегрировать, поэтому общение на этапе планирования организации рабочего пространства крайне важно. Любые новые технологии не будут работать, какими бы полезными они ни были, если они не приняты и не поняты сотрудниками. Поэтому необходимо уделять особое внимание работе с персоналом и находить рациональные решения, учитывающие интересы всех сторон.

Важно следить за трендами, но не менее важно адаптировать их под уникальные запросы клиентов. Например, мы не настаиваем на открытых пространствах и коллаборационных зонах повсюду, сохраняя кабинеты и переговорные комнаты там, где это уместно.

Учитывая все сказанное, успех при формировании офисного пространства, комфортного и продуктивного для разных поколений, — в способности находить баланс между инновациями и уважением к ценностям и традициям компании, а также ее отдельных подразделений. Так формируется среда, где каждый сотрудник будет чувствовать себя ценным и услышанным.