Мало информации и плохие фото: ошибки в объявлении о продаже квартиры
Существуют простые, но действенные правила, придерживаясь которых, продавцу будет легче составить эффективное и привлекательное объявление о продаже квартиры. Но многие собственники, составляя такие объявления, совершают ошибки, которые в дальнейшем мешают продаже. Рассказываем о наиболее распространенных из них.
Содержание
Мало информации о самой квартире
Одна из самых распространенных ошибок собственников — слишком короткое объявление. Часто текст ограничивается несколькими фразами: «продается хорошая квартира», «собственник», «чистая продажа», «сделан ремонт». Для покупателя этого недостаточно, чтобы понять, подходит ли ему объект. На практике более подробные объявления получают значительно больше откликов. Когда в описании есть ключевые характеристики квартиры, покупателю легче понять, соответствует ли объект его требованиям, говорит руководитель департамента городской и загородной недвижимости компании «НДВ Супермаркет Недвижимости» Елена Мищенко.
Объявление должно содержать максимально полное перечисление преимуществ продаваемой квартиры: от состояния ремонта и транспортной доступности до развитости района и комфорта проживания. Но здесь главное не переборщить, никто не будет читать текст на нескольких страницах, все должно быть четко, по делу и максимально структурировано, добавляет исполнительный директор компании «Этажи» Юлия Бочарникова.
При этом объявление должно быть информативным, с достаточным количеством конкретики — четких и понятных фактов об объекте, а вот свои эмоции лучше не указывать, рекомендуют риелторы. «К примеру, не так давно было очень популярно и даже модно указывать в объявлении, что квартира продается не по «эффекту Долиной». Смотрится это достаточно смешно и нелепо. Продавцу нужно понимать, что потенциальным покупателям интересен определенный объект с определенными техническими характеристиками, они не пришли в галерею на экскурсию за эмоциями», — предупреждает директор департамента вторичной недвижимости компании Est-a-Tet Юлия Дымова.
Елена Мищенко, руководитель департамента городской и загородной недвижимости компании «НДВ Супермаркет Недвижимости»:
— Сегодня большинство людей просматривают десятки объявлений подряд и сразу отсеивают варианты, где нет базовой информации. Если в тексте не указаны площадь кухни, планировка, состояние квартиры, этаж, тип дома, год постройки, наличие балкона или лифта, потенциальный покупатель часто даже не будет звонить и уточнять детали. Люди стараются экономить время и выбирают те объявления, где уже есть понятная картина объекта.
Нет подробного описания преимуществ квартиры
Еще одна ошибка — отсутствие описания сильных сторон квартиры. Многие собственники ограничиваются нейтральными фразами типа «уютная квартира» или «отличный вариант», но не объясняют, чем объект отличается от других предложений на рынке. При этом каждая квартира имеет свои преимущества, которые могут быть важны для покупателя. Например, это может быть удобная планировка с изолированными комнатами, окна на две стороны дома, хороший вид из окна, высокий этаж без шума улицы, наличие гардеробной или кладовой, качественная шумоизоляция, недавно сделанный капитальный ремонт, говорит Елена Мищенко.
Мало конкретики
В объявлениях о продаже квартир часто используются субъективные формулировки: «шикарная планировка», «прекрасный вид из окна», «дорогой ремонт», «современная техника». Такие выражения не дают покупателю реального представления о квартире, говорит Елена Мищенко.
С учетом алгоритмов современных агрегаторов, где вся существенная информация о квартире формируется автоматически, многие собственники считают, что этого достаточно, и поэтому ограничиваются перечислением стандартных параметров, которые закреплены в карточке для выгрузки объявления о продаже. Однако практика показывает, что для повышения интереса потенциальных покупателей необходимо отражать дополнительную информацию об объекте, предупреждает Юлия Дымова.
Расплывчатые или стандартные формулировки ничего не дают покупателю, если не добавить ответа на вопросы, в чем уникальность планировки и удобство расположения. Описание должно помочь потенциальному покупателю примерить квартиру на себя и убедить его на начальном этапе, что этот вариант именно то, что ему нужно, добавляет Юлия Бочарникова.
Елена Мищенко, руководитель департамента городской и загородной недвижимости компании «НДВ Супермаркет Недвижимости»:
— Гораздо полезнее указывать конкретные характеристики. Например: площадь кухни 12 кв. м, потолки 2,8 м, капитальный ремонт сделан в 2021 году, установлена техника Bosch или Siemens, окна выходят во двор или на парк, квартира расположена на 12-м этаже. Ведь когда в объявлении есть точные параметры, покупателю легче сравнивать объекты между собой и принимать решение о просмотре.
Неполное описание инфраструктуры района
Современные покупатели выбирают не только квартиру, но и среду проживания. Для всех важна информация о районе: транспортная доступность, наличие школ, детских садов, магазинов, парков и других объектов инфраструктуры. «Если в объявлении отсутствует информация о районе, покупателю приходится искать ее самостоятельно. Это увеличивает время на анализ объекта, и многие предпочитают перейти к другим вариантам, где такая информация уже указана», — объясняет Елена Мищенко.
Такие плюсы, как наличие рядом хорошей школы, пешеходной прогулочной зоны либо видов из окон, желательно описать четким понятным языком без излишних эпитетов. «Транспортная доступность, наличие поликлиник, школ, детских садов, зеленых зон — это основные показатели комфорта района, и они действительно нужны в объявлении. Также важны салоны красоты, спортзалы, пункты выдачи заказов и прочие подобные объекты. Все эти сведения указать в объявлении нужно, но не стоит зацикливаться на этих моментах, достаточно посвятить данной теме абзац», — добавляет Юлия Дымова.
Недостаточное количество фотографий
Фотографии являются важнейшим элементом объявления. По ним покупатель в первую очередь оценивает объект и принимает решение, стоит ли читать описание и записываться на просмотр. Когда в объявлении размещено всего несколько фотографий, интерес к квартире заметно снижается. Оптимально показывать все основные помещения: кухню, комнаты, санузел, коридор, балкон, вид из окна, также полезно добавить фотографии подъезда и самого дома, советует Елена Мищенко.
Без качественных фотографий квартиры покупатели вообще могут не обратить внимание даже на отличное описание объекта. «Объекты с хорошей визуализацией смотрят в полтора-два раза больше покупателей, и это ускоряет продажу, а порой способно увеличить и конечную стоимость продажи. Здесь просто нужно представить, сколько объявлений ежедневно смотрят те, кто ищут квартиру, и если глаз не зацепился за объявление, есть большой риск, что потенциальный покупатель просто его пролистнет», — добавляет Юлия Бочарникова.
«Чем более полное представление получает покупатель, тем выше доверие к объявлению. Сейчас существуют компьютерные программы, которые могут убрать с фотографии мусорную свалку, ТЭЦ или ЛЭПы. Но продавец должен понимать, что, используя такие меняющие реальность приемы, он рискует получить серьезный негатив от покупателей при просмотре квартиры офлайн, когда они увидят объект собственными глазами», — предупреждает Юлия Дымова.
Слишком темные фотографии
Самая прекрасная квартира может выглядеть непривлекательно из-за плохих фотографий. Часто собственники делают снимки вечером при слабом освещении или фотографируют комнаты с закрытыми шторами. В результате помещения выглядят темными и визуально меньше, чем они есть на самом деле. Это создает у покупателя ощущение тесного или неуютного пространства, предупреждает Елена Мищенко. Эксперт советует фотографировать квартиру днем при естественном освещении. При этом стоит открыть шторы, включить дополнительный свет и убрать лишние предметы из кадра.
Отсутствие видеоролика
Сейчас многие электронные площадки позволяют добавлять к объявлению видеоролики. Этот инструмент пока используют не все собственники, хотя он заметно повышает интерес к объекту. «Видео дает покупателю более полное представление о квартире. Можно увидеть реальную планировку, пространство между комнатами, высоту потолков и общее состояние жилья. Такой формат создает эффект присутствия, повышает доверие к объявлению и вызывает больший интерес у потенциальных покупателей», — поясняет Елена Мищенко.
«Эффективность такого инструмента продаж, как видеоролик, очень индивидуальна, и подходит это далеко не каждому. Это на усмотрение продавца и покупателя, а также зависит от сегмента реализуемого объекта и чаще используется для продажи высокобюджетной недвижимости», — резюмирует Юлия Дымова.
Юлия Бочарникова, исполнительный директор компании «Этажи»:
— Не стоит недооценивать влияние качества оформления объявления о продаже квартиры не только на скорость реализации объекта, но и на его стоимость. Первичный выбор покупатели сейчас делают именно на основе объявления, и здесь важна любая мелочь. Фактически объявление о продаже — это как фантик у конфеты. Если фантик непривлекательный, то, даже если сама конфета супервкусная, очень малый процент решится ее попробовать.
