Мошенники уходят в онлайн: как обманывают при аренде жилья
На рынке арендного жилья почти год наблюдается высокий спрос. Опрошенные редакцией «РБК-Недвижимости» эксперты отметили нестандартное для первого квартала года явление — оживленный спрос на протяжении всех трех месяцев, чего раньше не было. По оценке «Инком-Недвижимости», в первом квартале число ежедневных запросов на аренду жилья в Москве было на 45% больше, чем годом ранее.
В такой ситуации активизируются мошенники. На какие уловки они идут — рассказываем в нашем материале.
Мошенничество переходит в онлайн
Сейчас на рынке аренды наблюдается рост активности мошенников, который в том числе объясняется увеличением спроса на съемное жилье и недостатком предложения, рассказывает специалист юридической компании «Интерцессия» Анастасия Чумак. Кроме того, влияние на это оказывает рост числа онлайн-платформ и сервисов по поиску арендного жилья, что делает процесс более уязвимым к мошенничеству, отметила юрист.
При этом сами мошеннические схемы, по ее словам, все чаще переходят в сферу онлайн. «Сюда относятся фальшивые объявления или агентства, которые к тому же могут активно вести сайт, публиковать новости из сферы недвижимости, а также запросы на предоплату или залог», — приводит примеры Анастасия Чумак.
Хотя рынок аренды жилья сегодня более цивилизованный, чем 15–20 лет назад (риелторы предоставляют услуги более качественно и оперативно, повысилась правовая грамотность нанимателей и наймодателей), аферисты тоже не дремлют и оттачивают свои технологии, преимущественно в онлайн-режиме, подтвердила замдиректора департамента аренды квартир компании «Инком-Недвижимость» Оксана Полякова. По ее словам, последний всплеск наблюдался в начале СВО, когда злоумышленники представлялись собственниками, которые уехали за границу, и предлагали совершать сделки с жильем онлайн. Такие квартиры «сдавались» по цене ниже рынка, но нужно было внести предоплату, после которой арендатор оставался без денег и квартиры. Сейчас такие схемы тоже присутствуют рынке, отмечает эксперт.
Читайте также: Договор аренды квартиры: как составить или расторгнуть
В «Авито Недвижимости» среди распространенных мошеннических схем, которые встречаются при поиске арендного жилья, назвали увод в сторонний мессенджер (например, лжесобственник или его «помощник» предлагает перейти в Telegram), запрос на предоплату до оформления договора и недостоверные, неактуальные объявления (например, выставляются фото несуществующей квартиры). «Алгоритмы «Авито» анализируют поведение продавцов и покупателей на платформе, а защищенный мессенджер блокирует фишинговые ссылки и предупреждает о потенциально небезопасных действиях», — рассказали в пресс-службе. «Также мы проводим очные проверки, в том числе с привлечением тайных покупателей. В случае серьезного нарушения профиль арендодателя будет заблокирован», — добавили там.
Несмотря на это, вероятность попасть на мошенника остается. Поэтому рассмотрим подробнее некоторые из схем, которые используют злоумышленники на рынке арендного жилья.
Предоплата, фальшивые сайты и ссылки
Одна из распространенных мошеннических схем при поиске арендного жилья — это предоплата. Обычно на площадке с объявлениями злоумышленники создают несколько аккаунтов и размещают выгодные предложения от собственника. Как правило, это современные варианты по привлекательной цене. Но, чтобы зарезервировать их, потенциальным квартирантам предлагается внести залог, который пойдет в счет оплаты.
«После общения на сайте мошенники переводят беседу в сторонние мессенджеры и предлагают оплату через поддельный сервис. Жертвам предоставляется фальшивая ссылка на оплату, по которой деньги уходят мошенникам. Эта схема позволяет также получить данные карты», — отмечает Анастасия Чумак.
Кроме того, мошенники пытаются обмануть собственников, представляясь арендаторами и предлагая оплатить аренду заранее, но через фальшивый сайт, продолжает юрист. «Собственник не понимает, что сайт фишинговый, поскольку имеет схожий интерфейс, аналогичное объявление, которое создает бот, и очень схожую адресную ссылку. Иногда в ссылке меняется одна буква, добавляется нижнее подчеркивание. Как правило, люди не обращают внимания на такие мелочи», — поясняет она. После «оплаты» хозяин получает фейковую ссылку на получение денег, при этом его объявление уже скопировано и предлагается ввести данные карты для перевода. Дальше мошенник получает доступ к карте, отметила специалист юридической компании «Интерцессия».
Читайте также: 9 мошеннических схем при аренде дач. Как их избежать
Еще аферисты используют такой метод: по телефону или в мессенджерах представляются специалистами крупной риелторской фирмы и предлагают быстро найти квартирантов и оформить сделку, добавила замдиректора департамента аренды квартир компании «Инком-Недвижимость». «Единственное — требуется внести предоплату на указанный номер карты, телефона или перейти по указанной ссылке», — отметила она.
Также мошенники берут деньги за просмотр квартиры, которая сдается по цене ниже рынка. «Люди начинают звонить по указанному в объявлении телефону, а «собственник» им говорит, что желающих снять много, но можно забронировать объект — перевести деньги за просмотр. Если квартира не подойдет, все вернут обратно. Человек переводит деньги, приезжает на просмотр, а квартира закрыта, «собственник» не отвечает на звонки», — указала Оксана Полякова.
Поэтому при поиске арендного жилья эксперты настоятельно рекомендуют не переходить в сторонние каналы связи и не переводить предоплату. «Совет и нанимателям, и наймодателям: видите требование предоплаты — откажитесь от этого варианта. Деньги можно отдавать только после подписания договора найма», — рекомендовала эксперт «Инком-Недвижимости».
Информационные услуги
Еще одна популярная мошенническая схема связана с оказанием информационных услуг. Когда под видом риелторской фирмы работает так называемое информационное агентство, с которым подписывается договор. В нем указано, что организация будет предоставлять услуги по подбору недвижимости, а не по аренде.
«По сути, комиссия берется за варианты, которые отправляются в мессенджеры. Согласно договору, отчет о доставке такого сообщения является выполненной услугой, которая должна быть оплачена. Таких предложений информационные агентства могут прислать в неограниченном количестве. За это потом выставят счет», — пояснила суть данной схемы специалист юридической компании «Интерцессия».
При этом мошенники могут поехать на просмотр с арендатором. Но квартира может не соответствовать действительности, арендатор в последний момент не возьмет трубку или квартира уже будет сдана, указала юрист.
По-прежнему на арендном рынке распространены услуги информационных агентств, подтвердили в «Инкоме». «Они берут комиссию и высылают список квартир, которые уже сданы или вообще не существуют. Деньги вернуть не получится, так как информационная услуга оказана, никто и не обещал заселения», — предупредила Оксана Полякова.
В подобной ситуации оказалась девушка-студентка, заключившая договор на оказание информационных услуг, рассказывает Анастасия Чумак. «Получив 12 вариантов, которые ей прислал сотрудник данного агентства, она поняла, что происходит что-то неладное. Но ей выставили счет об оказании услуг, где каждое сообщение с данными об объекте недвижимости стоило 1,8 тыс. руб.», — отметила юрист. Кроме того, девушка оплатила комиссию риелтору — 30 тыс. руб., что составляло 50% от стоимости предполагаемой арендной квартиры. Итого поиск квартиры обошелся студентке в 51,6 тыс. руб., но снять жилье ей так и не удалось, добавила Анастасия Чумак.
Субаренда
По-прежнему при поиске съемного жилья можно столкнуться с недобросовестной субарендой, которая включает риски для собственника и арендатора. Субаренда возможна, когда это прописано в договоре, а сам хозяин в курсе. Но бывают и другие ситуации. Например, когда квартиру арендует один человек, а потом пересдает ее дороже. Либо собственник сдает квартиру в долгосрочную аренду, а затем квартира пересдается посуточно, приводит пример директор департамента вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова.
Есть и обратная ситуация — когда мошенники арендуют квартиру посуточно, а потом сдают ее на долгий срок. Они получают залог и оплату за первый месяц от нескольких арендаторов, после чего исчезают, добавила Оксана Полякова. «Нередко такие «арендодатели» ссылаются на фальшивый договор субаренды, где указаны сроки длительной аренды», — указала эксперт.
Поэтому эксперты рекомендуют собственнику прописывать в договоре, что объект сдавать в субаренду нельзя. «Хотя и это не всегда гарантирует предотвращение данной ситуации», — отмечает Юлия Дымова. Чтобы обезопасить себя от мошенников, нужно указать в договоре возможность посещать квартиру раз в месяц и делать это на практике. Чтобы арендатору не стать субарендатором, необходимо запросить выписку из ЕГРН и правоустанавливающие документы на квартиру, добавила эксперт.
Читайте также:
Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»